Pourquoi créer un compte ANEF est la première étape obligatoire
Depuis 2022, toutes les demandes de titre de séjour se déposent exclusivement en ligne via le portail ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France). Les préfectures n''acceptent plus les dossiers papier ni les rendez-vous physiques pour la grande majorité des titres.
Créer un compte ANEF n''est pas optionnel. Sans compte, vous ne pouvez ni déposer votre demande, ni joindre vos documents, ni suivre l''avancement de votre dossier. Le compte est gratuit et se crée en moins de 5 minutes si vous avez les bonnes informations à portée de main.
Ce tutoriel détaille chaque étape : accès au portail, saisie des informations personnelles, vérification de l''identité, connexion via FranceConnect si vous le souhaitez, et premiers pas après la création du compte. À la fin de ce guide, votre espace personnel ANEF sera actif et prêt à recevoir votre dossier.
Ce qu''est l''ANEF et à qui il s''adresse
L''ANEF est la plateforme officielle du ministère de l''Intérieur pour les étrangers résidant en France. Elle centralise toutes les démarches liées au séjour : première demande, renouvellement, changement de statut.
Qui doit créer un compte ANEF ?
Tout étranger non-européen souhaitant :
- Déposer une première demande de titre de séjour en France
- Renouveler un titre de séjour existant
- Demander un changement de statut (par exemple, passer d''étudiant à salarié)
- Demander la carte de résident (10 ans)
- Déposer une demande de regroupement familial
Les ressortissants de l''Union européenne, de l''Espace économique européen et de la Suisse n''ont pas besoin de titre de séjour et ne sont pas concernés par l''ANEF.
Ce que l''ANEF remplace
Avant l''ANEF, les demandes se déposaient en préfecture, parfois après des semaines d''attente pour obtenir un rendez-vous. Le portail numérique a supprimé cette étape pour la plupart des démarches. Les dossiers sont déposés 24h/24, 7j/7, depuis n''importe quel ordinateur ou smartphone.
Ce qu''il vous faut avant de commencer
Préparez ces éléments avant d''ouvrir le portail. Cela évite les interruptions en cours de saisie.
Documents d''identité
- Passeport en cours de validité (toutes nationalités) — ou carte d''identité nationale si votre pays en émet une
- Numéro de passeport et dates de validité
Informations personnelles
- Adresse e-mail valide que vous consultez régulièrement — elle servira d''identifiant et recevra toutes les notifications
- Numéro de téléphone mobile français (pour recevoir le code de validation par SMS)
- Adresse postale complète en France
Optionnel mais recommandé : FranceConnect
Si vous possédez déjà un compte sur l''un de ces services français, vous pouvez utiliser FranceConnect pour vous connecter à l''ANEF sans créer un nouveau mot de passe :
- Ameli (Assurance maladie)
- Impots.gouv.fr
- La Poste
- MSA
- MobileConnect et moi
FranceConnect simplifie la connexion mais n''est pas obligatoire. Si vous rencontrez des blocages avec FranceConnect, consultez notre article dédié sur les solutions aux problèmes FranceConnect ANEF.
Étape 1 — Accéder au portail ANEF
- Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari ou Edge — tous fonctionnent).
- Tapez l''adresse officielle : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
- Vérifiez que l''URL commence bien par
https://— ne passez pas par un moteur de recherche tiers. - Sur la page d''accueil, cliquez sur le bouton "Accéder à mon espace" ou "Créer mon compte".
Attention aux faux sites. Des sites frauduleux imitent le portail ANEF et facturent la création de compte. L''ANEF officiel est gratuit. L''URL doit contenir
.interieur.gouv.fr.
Étape 2 — Choisir entre FranceConnect et création directe
À l''écran d''accueil, deux options s''affichent :
Option A : Se connecter avec FranceConnect
- Cliquez sur le bouton bleu "S''identifier avec FranceConnect".
- Sélectionnez votre fournisseur d''identité (Ameli, Impots.gouv.fr, La Poste…).
- Saisissez vos identifiants habituels sur le site de votre fournisseur.
- FranceConnect transmet automatiquement vos informations à l''ANEF.
- Vous arrivez directement sur votre espace personnel, sans saisir à nouveau vos données.
Option B : Créer un compte directement
- Cliquez sur "Créer un compte" ou "Pas encore de compte ? Inscrivez-vous".
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Choisissez un mot de passe (minimum 12 caractères, avec majuscule, chiffre et caractère spécial).
- Cliquez sur "Valider".
Étape 3 — Valider votre adresse e-mail
Après avoir saisi votre e-mail et votre mot de passe :
- Un e-mail de confirmation est envoyé à l''adresse que vous venez d''indiquer.
- Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de validation. Ce lien est valable 24 heures.
- Vous êtes redirigé vers le portail ANEF.
- Votre compte est créé.
Vous ne recevez pas l''e-mail ? Vérifiez vos courriers indésirables (spam). Si l''e-mail n''arrive pas dans les 10 minutes, demandez un renvoi depuis la page de connexion.
Étape 4 — Compléter votre profil personnel
Une fois le compte créé, vous devez renseigner votre profil. Ces informations sont utilisées pour pré-remplir vos futures demandes.
Informations à saisir
| Champ | Ce qu''il faut indiquer |
|---|---|
| Nom de famille | Tel qu''il figure sur votre passeport |
| Prénom(s) | Tel qu''il figure sur votre passeport |
| Date de naissance | Format JJ/MM/AAAA |
| Lieu de naissance | Ville et pays |
| Nationalité | Nationalité actuelle |
| Numéro de passeport | Sans espaces |
| Date de validité du passeport | Format JJ/MM/AAAA |
| Adresse en France | Adresse complète avec code postal |
| Téléphone mobile | Numéro français de préférence |
Conseils pour éviter les erreurs
- Respectez exactement l''orthographe de votre passeport, y compris les accents et traits d''union.
- Si votre nom comporte des caractères spéciaux absents du clavier français, utilisez la version translittérée comme indiquée sur votre passeport.
- Vérifiez deux fois la date de naissance : une erreur ici bloque toute la procédure.
Étape 5 — Activer la double authentification (recommandé)
L''ANEF propose une double authentification par SMS pour sécuriser votre espace.
- Dans les paramètres du compte, activez l''option "Vérification en deux étapes".
- Saisissez votre numéro de téléphone mobile.
- Un code à 6 chiffres vous est envoyé par SMS.
- Entrez ce code pour confirmer.
Cette étape est optionnelle mais fortement recommandée. Si quelqu''un accède à votre compte sans votre autorisation, il ne pourra pas se connecter sans votre téléphone.
Étape 6 — Accéder à votre espace et déposer votre première demande
Votre compte est prêt. Voici comment naviguer dans l''interface :
Tableau de bord
- "Mes demandes en cours" : affiche l''état de toutes vos demandes actives
- "Nouvelle demande" : lance une nouvelle procédure
- "Mes documents" : espace de stockage pour vos pièces jointes
- "Mes messages" : notifications de la préfecture
Démarrer une nouvelle demande
- Cliquez sur "Nouvelle demande".
- Sélectionnez le type de titre souhaité (première demande, renouvellement, carte de résident…).
- Le portail vous indique la liste exacte des documents à fournir selon votre situation.
- Joignez vos documents un par un (formats acceptés : PDF, JPG, PNG — taille max par fichier : généralement 4 Mo).
- Validez et soumettez votre dossier.
Délais et tarifs à connaître avant de soumettre
Fenêtre de dépôt pour un renouvellement
Déposez votre renouvellement au plus tôt 4 mois et au plus tard 2 mois avant l''expiration de votre titre en cours. Un dépôt hors délai sans motif de force majeure entraîne une majoration de 180 €.
Tarifs officiels 2026
| Situation | Taxe OFII | Timbre fiscal | Total |
|---|---|---|---|
| Première demande (cas général) | 300 € | 50 € | 350 € |
| Renouvellement (cas général) | 200 € | 50 € | 250 € |
| Réfugié — 1re demande carte de résident | — | 50 € | 50 € |
| Jeunes issus du regroupement familial | 100 € | 50 € | 150 € |
| Victimes de violences / traite des êtres humains | — | — | Gratuit |
| Ressortissants UE/EEE/Suisse | — | — | Gratuit |
| Renouvellement carte étudiant | 100 € | 50 € | 150 € |
Le paiement s''effectue en ligne, directement sur le portail ANEF, par carte bancaire.
Délai de traitement
La préfecture dispose de 4 mois pour instruire votre dossier. Passé ce délai sans réponse, cela vaut refus implicite. Vous pouvez alors engager un recours contentieux dans les 2 mois suivants.
Erreurs fréquentes à éviter absolument
Ces erreurs représentent les causes les plus courantes de rejet ou de blocage sur l''ANEF.
1. Créer plusieurs comptes avec la même adresse e-mail
L''ANEF n''autorise qu''un seul compte par adresse e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" plutôt que de recréer un compte.
2. Joindre des documents illisibles ou trop lourds
Scannez vos documents en résolution suffisante (300 DPI minimum). Les photos prises de biais ou en mauvaise lumière sont rejetées automatiquement. Chaque fichier ne doit pas dépasser la taille limite indiquée (vérifiez sur le portail au moment du dépôt).
3. Ne pas renouveler dans la fenêtre autorisée
Déposer trop tôt (plus de 4 mois avant l''expiration) ou trop tard (moins de 2 mois) expose à des complications. La majoration de 180 € s''applique automatiquement en cas de dépôt hors délai.
4. Saisir des informations différentes du passeport
Le moindre écart entre votre saisie et les données de votre passeport (prénom, date de naissance, orthographe du nom) peut bloquer votre dossier pendant plusieurs semaines.
5. Utiliser un compte e-mail auquel vous n''avez plus accès
Toutes les notifications importantes arrivent par e-mail. Si vous perdez l''accès à votre boîte mail, vous ne recevrez pas les demandes de compléments de dossier ni les décisions de la préfecture.
Ressources officielles
- Portail ANEF : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
- Service-public.fr — fiche renouvellement titre de séjour : service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2710
- Service-public.fr — fiche première demande : service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2208
- FranceConnect : franceconnect.gouv.fr
- Aide ANEF : une rubrique "Aide" et "FAQ" est disponible directement dans votre espace personnel
En cas de blocage technique non résolu, contactez la préfecture de votre département par e-mail ou via le formulaire de contact du portail. Évitez de vous déplacer en préfecture sans avoir tenté les voies numériques d''abord.
À retenir
- La création d''un compte ANEF est gratuite et prend moins de 5 minutes.
- L''ANEF est le seul portail officiel : méfiez-vous des sites tiers payants.
- Préparez votre passeport, e-mail valide et numéro de téléphone avant de commencer.
- Pour un renouvellement, déposez entre 4 mois et 2 mois avant l''expiration de votre titre.
- Un dépôt hors délai entraîne une majoration de 180 €.
- Le délai d''instruction légal de la préfecture est de 4 mois.